Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos para opencream.com, opencream.ai y opencream.partners es:

Opencream SAS
15 av Marie Amelie
60500 Chantilly, France
Correo electrónico: hello@opencream.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos mínimos necesarios para proporcionar nuestros servicios:

Datos del formulario de contacto: Nombre, correo electrónico, nombre de la empresa y contenido del mensaje al enviar un formulario de contacto
Datos analíticos: Utilizamos Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni recopila información personal
Reservas de calendario: Al reservar una consulta a través de Cal.com, su nombre, correo electrónico y franja horaria seleccionada son procesados por Cal.com

3. Cómo usamos sus datos

Para responder a sus consultas y proporcionar los servicios solicitados
Para programar y gestionar consultas
Para comprender los patrones de tráfico web (de forma anónima)
Para mejorar nuestro sitio web y servicios

4. Base legal (RGPD Art. 6)

Consentimiento: Al enviar formularios de contacto o reservar consultas
Interés legítimo: Para análisis anónimos para mejorar nuestros servicios
Contrato: Para proporcionar los servicios que ha solicitado

5. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

Cloudflare Web Analytics: Análisis respetuosos con la privacidad (sin cookies, sin datos personales)
Cal.com: Para la programación de consultas (opencream.partners)
Sliplane.io: Alojamiento web

6. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales solo el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente o según lo exija la ley. Los envíos de formularios de contacto se conservan durante 2 años, salvo que solicite su eliminación anticipada.

7. Sus derechos (RGPD)

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar datos inexactos
Solicitar la eliminación de sus datos
Restringir el procesamiento de sus datos
Portabilidad de datos
Oponerse al procesamiento
Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en hello@opencream.com

8. Cookies

Utilizamos solo cookies mínimas para la funcionalidad esencial del sitio:

Preferencia de consentimiento: almacenamos su elección de consentimiento de cookies en el almacenamiento local de su navegador
Cloudflare Web Analytics no utiliza cookies y no rastrea a usuarios individuales

Puede borrar el almacenamiento local de su navegador en cualquier momento para restablecer sus preferencias de consentimiento.

9. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

10. Contacto y Reclamaciones

Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctenos en hello@opencream.com

Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. En Francia, es la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).